Política de Privacidade e Tratamento de Dados — Avelar Shop

Última atualização: 14 de setembro de 2025

Controladora: Avelar Shop LTDA — CNPJ 54.050.830/0001-52.
Endereço: Rua Conselheiro Lafaiete, Distrito Industrial, nº 435 — Conselheiro Lafaiete/MG.
Esta Política descreve quais dados coletamos, como tratamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo mantemos e os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Sumário

1. Quais dados coletamos e tratamos?

1.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo;
• Número de documento (CPF/RG ou equivalente);
• Dados de contato (e-mail e telefone);
• Endereço de entrega e faturamento;
• Informações de pagamento e dados fiscais para emissão de NF-e;
• Outras informações eventualmente fornecidas ao atendimento (ex.: foto de documento para validação).

1.2. Dados coletados automaticamente quando você utiliza o site

• Produtos visualizados e/ou adicionados ao carrinho;
• Endereço IP, geolocalização aproximada, identificadores de dispositivo e tipo de navegador;
• Páginas visitadas e ações realizadas no site;
• Informações coletadas por cookies, web beacons e tecnologias similares.

Você não é obrigado(a) a fornecer dados pessoais; porém, a recusa poderá impedir a conclusão de compras ou o acesso a determinados serviços.

2. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

• Processar pedidos, pagamentos e emissão de documentos fiscais;
• Executar entregas e prestar suporte ao cliente;
• Personalizar a experiência de navegação e recomendar produtos;
• Enviar comunicações transacionais e promocionais (com opção de descadastro);
• Realizar análises estatísticas, de desempenho e de prevenção à fraude;
• Garantir a segurança do site e o cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Conduzir ações de marketing, remarketing e pesquisas de satisfação.

O uso para qualquer outra finalidade compatível será comunicado previamente ao titular.

3. Como e com quem compartilhamos seus dados?

Compartilhamos dados pessoais estritamente quando necessário com as seguintes categorias de destinatários:

• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança, marketing e atendimento ao cliente;
• Gateways de pagamento, instituições financeiras e processadores de transações;
• Empresas de logística e transportadoras;
• Autoridades públicas e órgãos fiscalizatórios, quando exigido por lei;
• Assessores jurídicos, contábeis e auditores, quando necessário.

Todos os terceiros atuam como operadores, seguindo nossas instruções e sujeitos a termos de confidencialidade e proteção de dados. Em caso de transferência internacional, adotaremos salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

4. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados são mantidos somente pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas ou para cumprimento de obrigações legais (por exemplo, guarda fiscal por até 5 anos). Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

5. Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo criptografia, controle de acessos, firewalls, monitoramento e políticas internas de segurança da informação, a fim de prevenir acessos não autorizados e incidentes como perda, destruição ou divulgação indevida.

6. Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer tempo:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento e informações sobre as consequências da revogação.

Algumas solicitações poderão ser negadas ou postergadas para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

7. Como exercer seus direitos?

Envie sua solicitação para o nosso canal de privacidade:

E-mail: [email protected] LGPD

Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site, personalizar conteúdo, mensurar desempenho, segmentar ofertas e reforçar a segurança. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas preferências do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera, entre outros). A desativação poderá afetar funcionalidades do site.

9. Alterações desta Política

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por avisos no site e/ou por nossos canais oficiais.

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